{"id":4922,"date":"2026-10-19T17:26:59","date_gmt":"2026-10-19T20:26:59","guid":{"rendered":"https:\/\/noivadeluxo.com.br\/titan\/?page_id=4922"},"modified":"2026-10-19T17:36:44","modified_gmt":"2026-10-19T20:36:44","slug":"politica-de-reembolso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/noivadeluxo.com.br\/titan\/politica-de-reembolso\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso"},"content":{"rendered":"\t\t
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Atendimento<\/p>\n\t\t\t\t\t

Pol\u00edtica de reembolso<\/h1>\n\t\t\t\t\t

Como e quando o valor da sua compra \u00e9 devolvido, com seguran\u00e7a e transpar\u00eancia em cada etapa.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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\n \n<\/div>\n\t\t\t

Arrependimento<\/p>\n\t\t\t\t\t

7 dias<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Para desistir da compra ap\u00f3s o recebimento, conforme o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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\n \n<\/div>\n\t\t\t

Devolu\u00e7\u00e3o<\/p>\n\t\t\t\t\t

Sem custo<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Enviamos por e-mail a etiqueta para voc\u00ea devolver o produto pelos Correios.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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\n \n<\/div>\n\t\t\t

Pix<\/p>\n\t\t\t\t\t

At\u00e9 7 dias \u00fateis<\/h2>\n\t\t\t\t\t

O reembolso pelo Pix pode ser feito na hora ou em at\u00e9 7 dias \u00fateis.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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Passo a passo<\/p>\n\t\t\t\t\t

Como pedir o reembolso<\/h2>\n\t\t\n<\/div>\n
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01<\/p>\n\t\t\t\t\t

Fa\u00e7a o pedido<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Envie um e-mail para contato@noivadeluxo.com.br com o n\u00famero do pedido e o motivo. Confirmamos o recebimento por e-mail.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

02<\/p>\n\t\t\t\t\t

Etiqueta de devolu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Enviamos a etiqueta por e-mail, sem custo para voc\u00ea.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

03<\/p>\n\t\t\t\t\t

Envio pelos Correios<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Embale o produto, cole a etiqueta e poste em uma ag\u00eancia dos Correios em at\u00e9 7 dias.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

04<\/p>\n\t\t\t\t\t

Reembolso<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Ao recebermos e conferirmos o produto, devolvemos o valor e avisamos voc\u00ea por e-mail.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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Formas de reembolso<\/p>\n\t\t\t\t\t

Como o valor volta para voc\u00ea<\/h3>\n\t\t
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\n \t\t\t

Cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/h4>\n\t\t\t\t\t

Pedimos o estorno \u00e0 operadora do cart\u00e3o imediatamente. Ele pode aparecer em at\u00e9 duas faturas seguintes, conforme o banco.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

Pix<\/h4>\n\t\t\t\t\t

Transfer\u00eancia para a chave Pix da conta de quem fez a compra, na hora ou em at\u00e9 7 dias \u00fateis.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

D\u00e9bito e boleto<\/h4>\n\t\t\t\t\t

Por Pix, na hora ou em at\u00e9 7 dias \u00fateis, ou por transfer\u00eancia banc\u00e1ria (TED) em at\u00e9 10 dias \u00fateis, para a conta de quem fez a compra.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\t\t\t

Devolvemos o valor total pago, incluindo o frete quando houver. N\u00e3o fazemos transfer\u00eancias para contas de terceiros.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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Pol\u00edtica completa<\/p>\n\t\t\t\t\t

Regras de reembolso<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Esta pol\u00edtica vale para todas as compras feitas em noivadeluxo.com.br e segue o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (Lei n\u00ba 8.078\/1990) e o Decreto n\u00ba 7.962\/2013. Toque em cada t\u00f3pico para ler as regras completas.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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Quando voc\u00ea tem direito ao reembolso<\/p>\n\t\t\n<\/span>\n

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\u00b7 Desist\u00eancia da compra antes do envio do pedido;
\u00b7 Arrependimento em at\u00e9 7 dias ap\u00f3s o recebimento, mesmo com o produto em perfeitas condi\u00e7\u00f5es;
\u00b7 Produto com defeito de fabrica\u00e7\u00e3o;
\u00b7 Produto enviado errado;
\u00b7 Pedido extraviado no transporte ou cancelado pela loja.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/details>\n

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Prazos para pedir<\/p>\n\t\t\n<\/span>\n

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Arrependimento:<\/strong> at\u00e9 7 (sete) dias corridos ap\u00f3s o recebimento do produto, conforme o artigo 49 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.
Defeito de fabrica\u00e7\u00e3o:<\/strong> at\u00e9 30 dias ap\u00f3s o recebimento, prazo da nossa garantia, sem preju\u00edzo dos direitos previstos no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/p>\n\t\t\t\t\t

Importante:<\/strong> o direito de arrependimento \u00e9 um per\u00edodo de reflex\u00e3o e n\u00e3o abrange o uso do produto para testes.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/details>\n

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Como pedir<\/p>\n\t\t\n<\/span>\n

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<\/path><\/svg><\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/summary>\n
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Envie um e-mail para contato@noivadeluxo.com.br ou fale pelo WhatsApp (61) 99510-7721 com:
\u00b7 Nome do produto;
\u00b7 N\u00famero do pedido;
\u00b7 E-mail usado na compra;
\u00b7 Sua solicita\u00e7\u00e3o (reembolso ou troca);
\u00b7 Em caso de defeito, a descri\u00e7\u00e3o e uma foto ou v\u00eddeo que comprove.<\/p>\n\t\t\t\t\t

Exemplo:<\/strong> Produto: Grinalda N\u00fabia \u00b7 Pedido: #01234 \u00b7 E-mail: seuemail@email.com \u00b7 Solicita\u00e7\u00e3o: desisti da compra e gostaria do reembolso.<\/p>\n\t\t\t\t\t

Confirmamos o recebimento da sua solicita\u00e7\u00e3o por e-mail e informamos os pr\u00f3ximos passos.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/details>\n

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Devolu\u00e7\u00e3o do produto (sem custo)<\/p>\n\t\t\n<\/span>\n

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Enviamos por e-mail uma etiqueta de devolu\u00e7\u00e3o, sem custo para voc\u00ea. Embale o produto, cole a etiqueta no pacote e poste em uma ag\u00eancia dos Correios em at\u00e9 7 dias ap\u00f3s receb\u00ea-la.<\/p>\n\t\t\t\t\t

Condi\u00e7\u00f5es:<\/strong> produto sem sinais de uso, na embalagem original, com todos os manuais e o comprovante de compra. Produtos que n\u00e3o atendam a essas condi\u00e7\u00f5es n\u00e3o ser\u00e3o aceitos e ser\u00e3o devolvidos para voc\u00ea.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/details>\n

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Formas e prazos de reembolso<\/p>\n\t\t\n<\/span>\n

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Devolvemos o valor total pago, incluindo o frete quando houver, depois de recebermos e conferirmos o produto. Se a desist\u00eancia for antes do envio, o reembolso \u00e9 feito ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do cancelamento.<\/p>\n\t\t\t\t\t

\u00b7 Cart\u00e3o de cr\u00e9dito:<\/strong> solicitamos o estorno \u00e0 operadora imediatamente; ele pode aparecer em at\u00e9 duas faturas seguintes, conforme o banco;
\u00b7 Pix:<\/strong> para a chave Pix da conta banc\u00e1ria de quem fez a compra, na hora ou em at\u00e9 7 dias \u00fateis;
\u00b7 Cart\u00e3o de d\u00e9bito e boleto:<\/strong> por Pix (na hora ou em at\u00e9 7 dias \u00fateis) ou por transfer\u00eancia banc\u00e1ria (TED) em at\u00e9 10 dias \u00fateis ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\t\t\t\t\t

N\u00e3o fazemos transfer\u00eancias para contas de terceiros. Avisamos voc\u00ea por e-mail quando o reembolso for feito.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/details>\n

\n \n \n \t\t\t

Defeito: reembolso ou troca, voc\u00ea escolhe<\/p>\n\t\t\n<\/span>\n

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<\/path><\/svg><\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/summary>\n
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Em caso de defeito de fabrica\u00e7\u00e3o ou de produto enviado errado, a Noiva de Luxo cobre todos os custos. Depois da an\u00e1lise do produto, voc\u00ea escolhe entre receber a pe\u00e7a nova, trocar por outro modelo (respeitando o valor do cr\u00e9dito) ou receber o reembolso. Na troca, enviamos a pe\u00e7a nova com o c\u00f3digo de rastreio por e-mail.<\/p>\n\t\t\t\t\t

\n\t\tTrocas e devolu\u00e7\u00f5es \u2192\n\t<\/a><\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/details>\n

\n \n \n \t\t\t

Cancelamento antes do envio<\/p>\n\t\t\n<\/span>\n

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<\/path><\/svg><\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/summary>\n
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\n \t\t\t

Voc\u00ea pode cancelar o pedido ou alterar o endere\u00e7o de entrega sem custo em at\u00e9 12 horas ap\u00f3s a compra. Se desistir antes do envio, reembolsamos o valor pago de acordo com o meio de pagamento usado. Para isso, envie um e-mail para contato@noivadeluxo.com.br com o motivo, o n\u00famero do pedido e o e-mail usado na compra.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/details>\n

\n \n \n \t\t\t

Contato e dados da empresa<\/p>\n\t\t\n<\/span>\n

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<\/path><\/svg><\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/summary>\n
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Noiva de Luxo<\/strong> \u00b7 CNPJ 33.124.946\/0001-19
E-mail: contato@noivadeluxo.com.br
WhatsApp: (61) 99510-7721
Atendimento: segunda a sexta, das 9h \u00e0s 19h; s\u00e1bado, das 9h \u00e0s 12h.
Loja apenas online, com envio para todo o Brasil.<\/p>\n\t\t\t\t\t

\n\t\tTodos os canais de atendimento \u2192\n\t<\/a><\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/details>\n\n<\/div>\n\t\t\t

\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 19 de outubro de 2026.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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\n \n<\/div>\n\n<\/div>\n\t\t\t

Ainda com d\u00favidas?<\/p>\n\t\t\t\t\t

Estamos aqui para ajudar<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Fale com a nossa equipe pelo WhatsApp ou por e-mail e informe o n\u00famero do pedido para agilizar o atendimento.<\/p>\n\t\t

\n
\n \t\t\t\n\tChamar no WhatsApp\n<\/a>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t

\n\t\tTrocas e devolu\u00e7\u00f5es \u2192\n\t<\/a><\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Atendimento Pol\u00edtica de reembolso Como e quando o valor da sua compra \u00e9 devolvido, com seguran\u00e7a e transpar\u00eancia em cada etapa. Arrependimento 7 dias Para desistir da compra ap\u00f3s o recebimento, conforme o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor. Devolu\u00e7\u00e3o Sem custo Enviamos por e-mail a etiqueta para voc\u00ea devolver o produto pelos Correios. Pix At\u00e9 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-4922","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/noivadeluxo.com.br\/titan\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4922","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/noivadeluxo.com.br\/titan\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/noivadeluxo.com.br\/titan\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noivadeluxo.com.br\/titan\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noivadeluxo.com.br\/titan\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4922"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/noivadeluxo.com.br\/titan\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4922\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4930,"href":"https:\/\/noivadeluxo.com.br\/titan\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4922\/revisions\/4930"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/noivadeluxo.com.br\/titan\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4922"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}